Oletko huomannut, että kansainvälisyys on varsinkin kesäaikaan alkanut näkyä Rautavaaran katukuvassa, Tiilikkajärven kansallispuistossa sekä muissa alueemme kohteissa? Miten huomioimme kansainväliset matkaajat ja osaamme ohjata heidät käyttämään palveluitamme, viihtymään, tulemaan uudestaan sekä kertomaan meistä hyvää eteenpäin? Mitkä ovat parhaat keinot ja apuvälineet kielimuurien murtamiseen? Mitä tarvitsemme asiakaspalvelussa onnistumiseen? mm. näihin ja moneen muuhun matkailuasiaan löydämme ratkaisuja tulevassa asiantuntijatyöpajassa!

Ilmoittaudu mukaan tästä: https://link.webropol.com/s/muillemaillevierahille

Miten otat haltuun kansainvälisen asiakkaan sekä markkinoinnin, että asiakaspalvelun osalta? Monissa asiakaspalvelutilanteissa pätevät samat opit, mutta kansainvälisten asiakkaiden osalta on hyvä vielä huomioida eri kansallisuuksien erityispiirteitä.Tule mukaan käytännönläheiseen työpajaan! Teet työpajan aikana oman yrityksesi/työsi kehittämistä ja saat konkreettisia vinkkejä, miten viet yrityksesi kansainvälisen asiakaspalvelun ja laatuajattelun uudelle tasolle. Samalla yhdessä luodaan pohjaa Rautavaaran luontomatkailuyrittäjien verkostotuotteille ja haetaan yhteistä laatutasoa. Jatkotyöllä on hankkeessa tavoitteena nostaa alueen matkailutuotteet kansainvälisesti houkutteleviksi.

Työpajassa ovat vetäjinä Soila Palviainen ja Simo Palviainen. He ovat kokeneita matkailun ja verkostoitumisen kehittäjiä. Matkailun tuotteistaminen, luonto-, kulttuuri- ja vastuullinen matkailu & laatuasiat sekä maaseudun kehittäminen ovat Aurana Oy:n ydintoimintaa. Työtä tehdään valtakunnallisesti, ja eri teemoilla tilaisuuksia ja työpajoja on pidetty yli 100 kertaa.  Kouluttajista sanottua: “Simon analyyttinen ote yhdistettynä Soilan käytännönläheiseen ja innostavaan tekemiseen muodostaa hyvän yhdistelmän.”

Rautavaaran kunnantalolla järjestettävä asiantuntijatyöpaja tarjoaa konkreettisia työkaluja yrityksellesi sekä mahdollisuuden verkostoitua muiden yrittäjien kanssa. Työpaja antaa eväitä yhteisten matkailutuotteiden luomiseen ja alueen matkailun laadun kehittämiseen. Kannattaa siis tulla mukaan!

Asiantuntijatyöpaja on maksuton, mutta tarjoilun vuoksi pyydämme sitovat ilmoittautumiset 20.11.2024 mennessä (osallistujamaksimi 20 henkilöä).

Päivä on suunnattu ensisijaisesti yrityksille, mutta mukaan toimintaan ovat tervetulleita kaikki Rautavaaralla matkailijoille palveluja tuottavat tahot.

Tavoite: työpajan jälkeen sinulla on: