Rautavaaran kunnanvirastolle on avautunut Kelan etäpalvelupiste. Etäpalvelupiste on avoinna arkisin neuvonnan aukioloaikoina maanantaista perjantaihin klo 9.00–11.00 ja 12.00–13.00.
Kunnanviraston etäpalvelupisteessä on asiakastietokone, jonka avulla voit puhua Kelan työntekijän kanssa kuva- ja ääniyhteydellä.
Etäpalvelussa saat henkilökohtaista neuvontaa, apua hakemusten tekemisessä ja neuvoja verkossa asiointiin. Eli voit hoitaa samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessäkin.
Etäpalvelupisteelle ei tarvitse varata aikaa, mutta voit joutua odottamaan hetken omaa vuoroasi. Otathan mukaasi henkilötodistuksen ja tarvittavat asiakirjat tullessasi etäpalvelupisteelle.
Kunnanvirastolla asiakaspalvelija ohjaa sinut etäpalvelupisteelle, soitat vain kutsukelloa neuvonnassa. Asiakaspalvelija myös auttaa tarvittaessa yhteyden avaamisessa.
